Principes de direction
À travers nos principes de direction, nous nous engageons à respecter les principes de base ci-dessous. Ceux-ci constituent des aides et décrivent l'approche systématique que nous adoptons pour maintenir nos exigences qualitatives, sécuritaires et de durabilité.
Direction
Nous faisons figure de modèle à travers notre fonction, nos actes et notre comportement. Nous encourageons et exigeons de manière ciblée et factuelle. Nous déléguons des tâches et responsabilités avec les compétences nécessaires et assumons ensemble les conséquences. Nous reconnaissons les performances de nos collaborateurs avec estime tout en fournissant un feed-back.
Information et communication
Nous vous informons et communiquons de manière ouverte, franche, objective, respectueuse et responsable, en temps utile. Chacun assume la responsabilité du fonctionnement du flux de communication.
Approche et action entrepreneuriales
Nous travaillons de manière ciblée, prenons les décisions nécessaires au niveau de l'entreprise et lançons les processus de notre propre initiative.
Compétences sociales
Nous nous estimons en tant que personnes et tolérons les avis et valeurs différents. Nous nous abordons avec respect et confiance.
Durabilité oblige
Nous nous engageons pour la durabilité. Cela comprend la gestion responsable des ressources, des collaborateurs, des clients, des fournisseurs et partenaires.
Orientation clients
Nous prenons pleinement conscience des demandes des clients et de leurs spécifications. Nous les traitons rapidement et informons le client des résultats correspondants.
